郴州市新创智能科技有限公司
CHENZHOU XINCHUANG INTELLIGENT TEGNOLOGY GO., LTD
 
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售后服务

产品售后服务

尊敬的客户:

首先感谢您选用郴州新创智能产品,为了便于我们给您提供更满意的服务,同时也更好的保障您的权益。请您认真阅读此条例并妥善保存您的质保卡。

一、保退细则:

1. 订货7日内,可以申请退货(要求产品未拆包)。

二、保换细则:

1. 产品自购买之日起一个月内为保换期。

2. 凡所购产品在保换期内出现质量问题,将给予免费更换新品。(如果该型号产品已停止供货无法更换新品的,将提供不低于原产品档次的产品。)

3. 新产品更换后,享受服务的日期仍按原购买之日计算。

三、保修细则:

1. 产品购买后壹年内为保修期。

2. 凡所购产品在保修期内出现质量问题,将给予免费维修。(如损坏程度严重无法维修,免费更换一个新品)

3. 产品超出保修期后,如产品出现质量问题,将给予维修,并收取相应的维修费用。(如损坏程度严重无法维修,请自行购买一个新品替换)

4. 产品维修后,享受服务的日期仍按原购买之日计算。

四、以下情况将不享受三保服务:

1. 超出三保期限的;

2. 人为引起的损坏(如:操作不当、接线或使用错误、物理损坏、有自行拆卸行为等等);

3. 因不可抗力等因素(如:电网电压故障、雷电造成的损坏、电源变压器损坏、地震、洪水等)造成的损坏;

4. 非经过本公司授权服务人员修理、改动、改装或拆卸的;

5. 假冒伪劣郴州新创智能的产品。

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